高速铁路客运服务教研室简介

高速铁路客运服务教研室聚焦轨道交通客运人才培养，践行产教融合育人模式，拥有专兼结合的双师型教学团队，教师具备扎实专业理论与铁路一线实践经验。主要负责高速铁路客运服务专业课程教学、课程改革、实训教学、教科研与学生竞赛指导。开设铁路旅客运输组织、高速铁路客运规章、高速铁路行车组织、铁路客运安全与应急处置等核心课程，培养面向高铁、普速铁路、城市轨道交通行业，从事列车乘务、车站客运服务、客运组织、安全应急处置等岗位的高素质技术技能型客运人才。

师资队伍

关布星，中共党员，硕士研究生，讲师，河南省中级“双师型”教师，运输管理学院高速铁路客运服务教研室主任。

教学科研综合实力突出，公开发表多篇高质量学术论文，参与多部专业教材编写；主持、参与多项省、市级科研教研课题，教学能力突出。

主要讲授：高速铁路客运设备设施、铁路旅客运输组织、铁路客运运价基础、高速铁路动车餐饮服务、铁路货运组织、危险物品识别与运输、铁路运输安全管理等多门主干课程。深耕高铁客运专业建设与课堂教学，以过硬的双师素养，统筹教研室建设与人才培养工作，助力专业内涵建设提质增效。

蔡全红，中共党员，讲师，河南省中级“双师型”教师，主管护师，运输管理学院高速铁路客运服务教研室教师。具备两年三甲医院临床一线工作经历，医学实操功底扎实。实践育人成果丰硕，指导学生参与急救技能竞赛，屡获国家级、省级、市级多项竞赛荣誉；积极投身教研创新，主持及参与多项教科研项目，公开发表多篇学术论文，参与多部专业教材编撰，实现临床实践、教学研究互促共进。

主要讲授：急救常识、高速铁路客运服务、高速铁路客运规章、铁路客运运价基础、铁路旅客运输组织等课程。将临床急救专业优势深度融入高铁客运人才培养，兼顾客运服务能力与应急救护本领培育，全方位提升学生综合职业竞争力。

周一帆，硕士研究生，中级工程师。拥有三年 “三综一甲” 设计院一线工程经历，深度参与多项省、市级重点交通类工程项目，具备轨道交通工程项目设计实践经验，获授权实用新型专利一项。系统掌握教育学、教育心理学理论与教学方法。

主要讲授：高速铁路客运设备设施、铁路信号基础、铁路职业道德、铁路运输经济法规等课程。教学中将工程实践案例融入课堂，紧密对标高铁客运真实岗位能力标准，遵循育人规律因材施教。主要研究方向为高铁行业创新发展、轨道交通职业教育教学改革，以产业实践反哺职业教育高质量发展。

吴俊杰，硕士研究生，拥有中国铁路上海局集团有限公司实战工作经验，深耕调车、行车组织核心业务岗位，掌握了极为丰富的铁路现场实操经验。科研能力突出，兼具深厚行业实践能力与扎实综合学识素养。

主要讲授：铁路安检理论与实务、高速铁路行车组织、铁路运输经济法规等课程，依托铁路一线真实业务经历开展课堂教学，以实战视角解析专业知识，助力学生建立贴合现场的专业思维。